01
我们收集哪些信息
按你实际会走的几步分开说。每一步留下来什么,下面都列清楚了,不做笼统概括。
- 注册账户时:手机号、昵称、出生年份。手机号同时作为登录凭据,出生年份用来确认年龄是否符合入场要求。
- 报名活动时:你选的场次、到场人数、同行联系人。这三项用于锁定席位,也用于现场快速核对。
- 到场核验时:入场码、核验时间、你所进入的功能分区。遇到重复核验或权益争议时,这三项是查证依据。
- 使用客户端时:设备型号、系统版本、应用版本号与运行日志。日志只在出现卡顿或闪退时被调取查看。
- 联系客服时:你提出的问题内容与回复记录,用于让同一次咨询接得上,不必重复说明。
02
这些信息用在什么地方
没有一项是为了别的目的顺带收的。下面每一条都对应你会在会馆里真实遇到的事。
- 报名核验与入场放行:确认你报的是哪一场、来了几个人、坐在哪个区,让进场不排队、不重复登记。
- 积分结算与等级评定:消费每满 1 元累积 1 积分;会员等级依据累计积分与到场次数共同评定,每季度重新核验一次,调整在下一季度首月生效。
- 消息提醒:活动开场提醒、积分变动通知、站内公告与会员专场抽选结果,都通过客户端推送,避免错过场次。
- 服务改进:崩溃日志与加载耗时用于定位问题。最近三个版本分别优化了活动日历加载、扫码入场识别速度与消息提醒分组。
- 客服跟进:用你留下的联系方式回复同一次咨询,处理进度接得上,不用每次从头讲一遍。
03
通知偏好与本地存储
提醒开多少、存了什么在你手机上,两件事都可以自己控制。
- 通知分四类:活动开场提醒、积分变动、站内公告、会员专场。可以在账户设置对照页的「通知偏好」一组里逐项开关,关掉哪一类都不会影响报名与入场。
- 手机上会留什么:登录状态、最近浏览过的活动、上次使用的筛选条件,以及填写中尚未提交的报名信息。这样下次打开不用重新输一遍。
- 怎么清掉:退出登录会清除登录状态;在手机系统设置里清除应用数据,会把上面几项本地内容一并清空,下次使用需要重新登录。
- 关掉推送之后:站内公告仍可在会馆动态栏目查看,会员专场的抽选结果也会同步显示在客户端内,不会只发一条推送就结束。
04
你的查看、更正与删除
账户设置对照页把资料拆成 3 组共 18 个条目,每一项都能自己改。想改资料,按下面三步走:
- 01
打开逸贝娱乐 iOS 版,在底部进入「我的」。
- 02
进入账户设置对照,选择「个人资料」「安全选项」或「通知偏好」中的对应一组。
- 03
改完保存,页面会显示最近一次更新,下一次报名与入场直接按新资料走。
想注销账户,或删除某一次报名记录、某一段客服沟通,可以发邮件到 support@yibeiworld.com.cn,也可以拨打 400-4035-1035。把注册用的手机号和要处理的内容说明白就行,工单通常在 4 小时内首次响应,邮箱在工作日 9:00–18:00 回复。删除完成后,对应的积分与等级记录一并清除,已经使用过的权益不回溯。
05
信息保留多久,什么情况会共享
什么时候删、什么情况下会传给别人,这两件事写在这里。
- 账户资料:账户注销后 30 天内从系统移除。在此之前你改变主意,可以随时联系客服撤回注销申请。
- 入场与核验记录:保留 12 个月,用于对账与场所安全追溯,到期自动清理。
- 运行日志:保留 90 天,仅用于定位故障。
- 与合作服务点之间:会馆与成都本地 20 余家餐饮、酒店和出行服务品牌建立了会员互认合作。互认时传递的是会员等级与可享权益,不包含你的手机号和到场明细。
- 不会发生的事:我们不出售你的个人信息,也不会在你的授权之外把手机号交给第三方。
逸贝娱乐会馆自 2018 年开始运营,成都主场馆日常营业到次日凌晨,会员体系与客户端版本持续迭代。你的会员资料、积分与通知设置,随时可以在客户端里一条条看到,觉得不对就直接改。